Member Services Consultant (m/w) Bibliothekarischer Support

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Member Services Consultant (m/w) Bibliothekarischer Support

Category:Allgemein,Dienstleistung,Mannheim
Auftraggeber
Unser Auftraggeber ist ein international etablierter Hersteller von Softwarelösungen für Bibliotheken. Als Non-Profit Organisation unterstützt das Unternehmen mit zahlreichen Niederlassungen weltweit Tausende von Bibliotheken und Nutzern mit modernsten Applikationen.
Position
Member Services Consultant (m/w)
Bibliothekarischer Support
Dienstsitz
Raum Mannheim
Aufgabe
• Fachliche und technische Unterstützung der Kunden im Bereich Bibliothekssysteme
• Übernahme von Hotline-Diensten zur Sicherstellung des Supports der Kunden
• Bearbeitung und Nachverfolgung der Kundenanfragen in den IT- Systemen
• Vorbereitung und Durchführung von Kundenschulungen (Webseminare oder vor Ort)
• Unterstützung des Produktmanagements bei der Definition von Produktanforderungen sowie spezifischen Kundenlösungen
• Übernahme von Projekten im Operations-Team
Anforderungen
• Abgeschlossenes Studium im Bereich Bibliotheks- und Informationsmanagement oder vergleichbar
• Erfahrung im Bibliotheks-, Informationsmanagement oder Dokumentationsbereich mit guten Kenntnissen der Abläufe in einer Bibliothek
• Kenntnisse im Umgang mit UNIX wünschenswert
• Erfahrung mit IT-Anwendungen in Bibliotheken, vorzugsweise mit den Softwarelösungen SunRise oder WMS
• SQL-Kenntnisse sind von Vorteil
• Spaß am eigenverantwortlichen Arbeiten sowie eine hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Angebot
• Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einem freundlichen, motivierten Team
• Zunächst befristete Teil- oder Vollzeitanstellung in einem sicheren, innovativen und internationalen Umfeld
• Raum für eigenverantwortliches Handeln und ein gutes Arbeitsklima
• Attraktive Konditionen, flexible Arbeitszeiten
• Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten
Termin
asap
Gehalt
nach Vereinbarung
Kontakt
pro search Personalmanagement
Walter Duerr
85521 Ottobrunn
Telefon: +49 (0)89-608 57 283
E-Mail: w.duerr@prosearch.de
Wir bevorzugen Ihre Bewerbung in elektronischer Form,
bitte senden Sie uns keine Papierunterlagen.

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